FAQ

COME SI ACQUISTA UNO SKIPASS ON-LINE?

La procedura di acquisto online è molto semplice. E’ necessario registrarsi al portale, scegliere la tipologia di biglietto da acquistare, registrare il numero della key-card e la carta di credito per il pagamento.
Il sistema ti invierà un’email di ricevuta.
Se in futuro vorrai fare altri acquisti, potrai evitare di registrare nuovamente i tuoi dati personali: il sistema li memorizzerà e consentirà una procedura più veloce ed agevole.
Una volta completata la ricarica, non sarà necessario passare dalla biglietteria:
Se hai ricaricato una Key-Card portala con te ed utilizzala per accedere direttamente agli impianti.
Se non hai una Key-Card acquista comunque on-line e ritira uno skipass usa e getta alle casse automatiche, oppure richiedi una Key-Card ricaricabile presso le biglietterie, ti verrà richiesto solo un deposito cauzionale di 5 euro.

POSSO ACQUISTARE PIÙ SKIPASS IN UNA SOLA TRANSAZIONE?

Si possono facilmente acquistare diversi biglietti, ad esempio per i bambini, per altri membri della famiglia o per gli amici, anche in una singola transazione. Avremo cura di conservare le informazioni del cliente e i diversi biglietti saranno collegati in un unico user account. Il biglietto acquistato e quelli associati di amici o famigliari possono essere facilmente gestiti. Quando si vorrà nuovamente acquistare un biglietto non ci sarà bisogno di registrare nuovamente numeri o nominativi

CI SONO TARIFFE SPECIALI PER FAMIGLIE CON BAMBINI?

Un bambino (nato dopo il 30.04.2012) accompagnato da un genitore che acquisti uno ticket a prezzo intero, riceve una tessera equivalente (per durata e periodo) a quella del genitore. La porporzione è sempre 1 ad 1 (1 adulto pagante da diritto ad 1 bambino gratuito).
Per acquistare un ticket senza accompagnatore, si accede alla corretta fascia di prezzo selezionando la categoria "bambino".
NB: durante la fase finale dell'acquisto, nella pagina del pagamento con carta di credito, i biglietti gratuiti non verranno elencati nel riepilogo. Saranno comunque emessi al completamento dell'ordine.

MI SARÀ INVIATA UNA MAIL DI CONFERMA DELL'ACQUISTO?

Il sistema invierà una e-mail di conferma all’indirizzo utilizzato per la registrazione nella quale vengono riportate le informazioni relative all’acquisto (intestazione biglietto, tipo biglietto, tariffa).
Se è un acquisto senza tessera, presenta questa ricevuta alla biglietterie per ritirare la tua tessera.

SONO PREVISTI RIMBORSI?

Nessun rimborso (totale o parziale) o sostituzione dello skipass è dovuto, qualora, a causa di eventi imprevisti ed in alcun modo dipendenti dalla propria volontà (tra i quali a titolo esemplificativo e non esaustivo rientrano l’eccessiva ventosità, la sopravvenuta mancanza di neve o l’improvvisa insorgenza di un imprevedibile problema tecnico, la repentina e non preannunciata sospensione dell’erogazione dell’energia elettrica), oppure per manifestazioni o allenamenti agonistici, si determini il fermo parziale o totale degli impianti o la chiusura di qualche pista.
E’ esclusa altresì ogni responsabilità delle Società Impianti, che non sono quindi tenute a nessun rimborso e/o risarcimento, qualora, a causa della chiusura degli impianti che avvenga nel rispetto degli orari programmati e segnalati alle stazioni di partenza, o con anticipo, per cause di forza maggiore, lo sciatore sostenga delle spese per rientrare alla propria località di residenza o di partenza.

I TICKET SONO COMPRENSIVI DI ASSICURAZIONE?

In fase di acquisto potrai scegliere se acquistare, insieme ai ticket, anche l'assicurazione al prezzo aggiuntivo di € 2,50 al giorno a persona. Per maggiori informazioni visita il sito www.ski.it/it/assicurazione